Etapy poradnictwa psychologicznego

Współczesne życie wymaga osoby o wielkiej wewnętrznej sile. W związku z burzliwymi zmianami zachodzącymi w społeczeństwie, każdy z nas musi odnaleźć swoje miejsce w życiu, określić jego znaczenie, orientację na wartości i przetrwać upadek starych ideałów. Bardzo trudno jest nie poddać się tendencjom depresyjnym i zachować optymistyczną wizję świata.

dziewczyna stoi na balkonie

A co z tymi ludźmi, którzy nie mają dość wewnętrznej siły? Wtedy może prowadzić do opieki w apatii i rozwoju choroby.

Dzisiejsze życie przedstawia nam wiele trudnych i krytycznych sytuacji. Nie każdy może poradzić sobie z nimi sam. W związku z tym istnieją kwestie zapewnienia wsparcia psychologicznego na różnych etapach życia osobom w różnych kategoriach wiekowych.

Nowy kierunek

Jeśli traktujemy poradnictwo psychologiczne jako zawód, wówczas można go przedstawić jako stosunkowo młody obszar praktyki psychologicznej, który w swoim czasie był oddzielony od psychoterapii. Była taka specjalność, aby zaspokoić potrzeby osób, które nie mają zaburzeń klinicznych, ale potrzebują pomocy psychologicznej. Dlatego przyjęcie z takim specjalistą przychodzi z reguły ludziom, którzy nie radzą sobie z trudnościami dnia codziennego. Zakres problemów jest dość szeroki. Są to trudności w pracy i niezadowolenie z niego, konflikty z menedżerami i współpracownikami, zamieszanie w rodzinie i zaburzenia w życiu osobistym itp. Ta lista jest dość obszerna. Co więcej, będąc młodym przemysłem, poradnictwo psychologiczne nie ma żadnych ścisłych granic, biorąc pod uwagę najróżniejsze problemy klientów.

Zasada doradztwa

Zapewnienie pomocy psychologicznej pacjentom wyraża się w zaleceniach i poradach. Ich zawodowiec jest wyrażany podczas osobistej rozmowy. Poprzedza je wstępne szkolenie w formie badania problemu osoby, która zapisała się na spotkanie. Poradnictwo psychologiczne odbywa się tylko w określonym czasie i pokoju, który przyczynia się do stworzenia poufnego środowiska, odizolowanego od innych osób.

szczera rozmowa

Rozmowa osoby, która chce uzyskać pomoc od specjalisty, trwa w zależności od złożoności sytuacji. Solidne ramy takiej rozmowy nie zostały ustalone. Może trwać dziesiątki minut i kilka godzin. Podczas rozmowy osoba mówi specjalistom o swoim problemie io sobie. Wszystkie informacje są uważnie słuchane przez psychologa. Profesjonalista stara się zrozumieć istotę problemu, aby dokładniej wyjaśnić powody jego wystąpienia.

W procesie konsultacji specjalista ocenia tożsamość klienta. Dzięki temu, biorąc pod uwagę indywidualne cechy danej osoby, można sformułować uzasadnione i oparte na faktach zalecenia, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

Etapy rozmowy

Rozmowę prowadzoną przez specjalistę z klientem można sobie wyobrazić w formie procesu. Od samego początku aż do końca składa się z określonych kroków. Są to tak zwane etapy poradnictwa psychologicznego. Każdy z nich jest ważny na swój sposób, ma swoje specyficzne cechy i jest przeznaczony do rozwiązania jednego lub innego określonego zadania.

Rozważając znaczenie słowa "etap", można go wytłumaczyć jako etap lub pojedynczy moment w rozwoju określonego zjawiska. Proces ten objaśniają różni autorzy z pewnymi interpretacjami. Etapy poradnictwa psychologicznego zostały przeanalizowane i opisane przez Aleshina Yu. E., Abramova G. S., Vaskovskaya S. V., Ermine P. P. i wiele innych. Warto zauważyć, że w praktyce rzadko jest możliwe konsekwentne i pełne przestrzeganie wymagań tylko jednego konkretnego modelu. Jednak skupienie się na jednym z nich jest konieczne, aby zwiększyć profesjonalną refleksyjność procesu.

Główne etapy poradnictwa psychologicznego obejmują określone procedury. Rozumie się je jako grupy metod prowadzenia rozmowy, zjednoczonej między sobą dla zamierzonego celu i rozwiązania jednego z określonych zadań.

Rozważmy bardziej szczegółowo główne etapy poradnictwa psychologicznego.

Przygotowujące

Pierwsza faza poradnictwa psychologicznego polega na zaznajomieniu się ze specjalistą klienta. Robi to po wyznaczeniu w pliku lub w dzienniku. Ponadto, psycholog otrzymuje informacje o kliencie od stron trzecich. Mogą być szefami organizacji, kolegami lub specjalistami od porad psychologicznych, którzy zaakceptowali zgłoszenie od osoby do prowadzenia rozmowy.

Na tym etapie zawodowiec zaczyna przygotowywać się do nadchodzącej rozmowy. Aby to zrobić, specjalista opracowuje dla niego plan, biorąc pod uwagę indywidualne cechy pacjenta, a także przygotowuje sprzęt i materiały, które mogą być przydatne podczas rozmowy.

W przeciwieństwie do innych etapów poradnictwa psychologicznego, pierwszy z nich nie przewiduje stosowania specjalnych procedur. Czas trwania tego etapu rozmowy wynosi z reguły 20-30 minut.

Tuning

Będziemy kontynuować rozważania na temat etapów procesu poradnictwa psychologicznego. W drugim przypadku specjalista prowadzi osobiste spotkanie z klientem. Spotyka człowieka i jest gotowy do wspólnej pracy. Ze swej strony to samo należy zrobić klientowi.

człowiek mówi i trzyma głowę

W etapach i procedurach poradnictwa psychologicznego, opisywanych przez badaczy tego kierunku, można zapoznać się z działaniami, które zawodowiec musi wykonać w celu przeprowadzenia etapu strojenia. Więc może:

  1. Wstań, aby spotkać się z osobą lub spotkaj się z nim przy drzwiach biura. Takie działanie będzie postrzegane przez pacjenta jako demonstracja zainteresowania i życzliwości.
  2. Zachęć osobę, używając zwrotów "Proszę, przekazuj", a także "Usiądź wygodnie".
  3. Podczas pierwszych minut rozmowy klient powinien się wstrzymać. W ciągu 45-60 sekund osoba powinna rozejrzeć się i zebrać myśli.
  4. Po zakończeniu przerwy możesz rozpocząć bezpośrednią znajomość. Specjalista powinien zapytać osobę, jakie jest jej imię i nazwisko, i zaproponować spotkanie, dzwonienie i jego imię.

Następnie musisz rozwiązać niektóre problemy. Dotyczą one samego procesu konsultacji. Specjalista musi zapewnić osobie, która doszła do rozmowy, informacje o stawkach za przeprowadzoną rozmowę, ile czasu to potrwa i gdzie kończy się limit poufności, a także kilka innych punktów. W rezultacie klient musi zdecydować, czy kontynuować proces konsultacji, czy nie.

Po rozwiązaniu wszystkich niezbędnych pytań psycholog przystępuje do przesłuchania klienta. Aby przejść od wyjaśnienia niuansów i początku rozmowy, ważne jest, aby wymówić frazę, która została wcześniej przygotowana. Taki krok pozwoli specjaliście nie wpaść w niezręczną sytuację, gdy nie wie, od czego zacząć. Na przykład psycholog może zapytać: "Co doprowadziło cię do tej rozmowy?" Przechodząc przez pierwszy etap poradnictwa psychologicznego dla rodziny, specjalista powinien otrzymać pełną informację na jej temat (skład, wiek każdego z członków, zawód itp.). W tym przypadku należy ujawnić cechy interakcji bliskich osób i istniejące między nimi relacje. Ponadto zawodowy powinien być skompilowany genogram. W jego programie będzie trzeba uwzględnić co najmniej trzy pokolenia. W przypadku, gdyby wszyscy członkowie rodziny przybyli na rozmowę, specjalista będzie musiał ustalić pozycję każdego z nich w odniesieniu do problemu, który pojawił się między bliskimi osobami.

Zgodnie z czasem drugiego etapu poradnictwa psychologicznego może trwać 5-7 minut. Jest to wystarczające do stworzenia pozytywnej emocjonalnej postawy klienta do prowadzenia rozmowy.

Na tym etapie psycholog może zastosować inne określone działania i techniki. Najważniejsze jest to, że stwarzają one maksymalnie korzystne wrażenie na osobie, która dodatkowo zapewni powodzenie konsultacji.

Diagnostyka

Na trzecim etapie poradnictwa psychologicznego specjalista słucha klienta, który przyszedł do niego na rozmowę. Po przeanalizowaniu rozmowy, zawodowiec wyjaśnia i wyjaśnia problem, który dręczy osobę.

Jaka jest główna treść diagnostycznej fazy poradnictwa psychologicznego? Jego podstawą jest szczera opowieść o jego problemie i o sobie. W razie potrzeby specjalista przeprowadza psychodiagnostykę osoby. Słuchając spowiedzi, konsultant może zadawać pytania w celu wyjaśnienia pewnych szczegółów. Zawodowiec nie ma prawa ingerować w narrację. Pod koniec historii psycholog powinien mieć opinię na temat pochodzenia problemu, który dręczy klienta. Jednocześnie musi stworzyć dla siebie algorytm działań, aby go wyeliminować. Konsultant powinien podzielić się swoją opinią z osobą na końcu swojej historii. Wcześniej musisz zrobić krótką przerwę, aby zebrać myśli i pozwolić klientowi dostroić się do uważnej percepcji dalszej rozmowy.

człowiek o zachodzie słońca

Czasami psycholog nie ma wystarczających informacji na temat problemu, który dana osoba wyłożyła mu. W związku z tym niemożliwe jest wyciągnięcie właściwych wniosków i sformułowanie zaleceń bez uzyskiwania dodatkowych informacji. W tym celu należy kontynuować rozmowę z klientem lub zaangażować inne osoby związane z problemem. Jest możliwe, że ci ludzie dostarczą informacji przydatnych w doradztwie.

Konsultant jest zobowiązany poinformować klienta o dodatkowej rozmowie z osobami trzecimi, po uzyskaniu na to zgody.

Polecający

Po zebraniu niezbędnych informacji o kliencie i jego problemie specjalista może przejść do kolejnego etapu poradnictwa społecznego i psychologicznego. Jest to etap rekomendacji, na którym opracowywane są porady, a także wyjaśnienie i wyjaśnienie istotnych szczegółów.

człowiek w recepcji

Co dzieje się na tym etapie? Psycholog konsultacyjny powinien pomóc osobie sformułować niezależnie możliwe alternatywy do zachowania już mu znanego.

Następnie specjalista będzie musiał dokładnie przeanalizować i krytycznie ocenić opcję, którą osoba uznała za najbardziej odpowiednią dla siebie. Następnie psycholog może zastosować procedury wyjaśniania i przekonywania, konkretyzacji i poszukiwać rozwiązania akceptowalnego dla obu stron, a także wyjaśniać szczegóły. Wszystko to pozwoli na zrozumienie dla klienta tych praktycznych zaleceń i porad, które zostały opracowane przez niego wraz z profesjonalistą. Celem takich działań jest pełne i głębokie zrozumienie decyzji i wniosków proponowanych przez psychologa. W tym samym czasie osoba powinna mieć motywy do ich realizacji.

Kontrola

Na piątym etapie poradnictwa psychologicznego, profesjonalista i klient zgadzają się, w jaki sposób zostanie oceniona praktyczna realizacja otrzymanej porady. I w tym celu proces ich wdrażania musi być z pewnością monitorowany.

Na ostatnim etapie poradnictwa psychologicznego rozmowa jest podsumowywana, a specjalista zrywa z osobą. Jednocześnie powtarza się istota problemu, jego interpretacja po raz kolejny, powtarzają się wyniki konsultacji i zalecenia opracowane w celu skorygowania trudnej sytuacji życiowej. Ten etap jest również bardzo ważny. Faktem jest, że powtórzenie na końcu rozmowy zostanie zapamiętane przez klienta znacznie lepiej. Jeśli dana osoba wyraża pragnienie, wówczas wszystkie zalecenia mogą być mu wydawane nie tylko ustnie, ale również na piśmie.

Podsumowując konsultację psychologiczną, specjalista wraz z klientem powinien nakreślić program sprzyjający realizacji otrzymanych zaleceń. Jednocześnie konieczne jest ustalenie warunków i formy jego realizacji.

Wskazane jest, aby klient okresowo informował konsultanta o przebiegu jego spraw i sposobie jego rozwiązywania. Dlatego na końcu rozmowy musisz opisać, w jaki sposób kontakt będzie miał miejsce w przyszłości.

Pożegnając się z klientem, psycholog musi zabrać go do drzwi i wreszcie powiedzieć ciepłe słowa. W takim przypadku możesz dać osobie pamiątkę, która przypomni ci o przeprowadzonej rozmowie.

Doradztwo psychologiczne w wieku

Czasami pomoc specjalisty jest wymagana nie dla osoby dorosłej, ale dla dziecka. W tym przypadku ważne jest, aby przejść przez wszystkie etapy poradnictwa psychologiczno-wieku, którego treść jest nieco odmienna od tych opisanych powyżej. Tak więc, po wstępnym przyjęciu i etapie diagnostycznym, profesjonalista powinien opracować system zaleceń psychologicznych i pedagogicznych, które ułatwią wdrożenie środków dla rozwoju umysłowego dziecka. Jeśli to konieczne, możliwe jest podjęcie działań w celu wyjaśnienia ustawień rodzicielskich.

rodzice i dzieci

Jaka jest specyfika poradnictwa typu wiek-psychologiczny? Specjalista od samego początku będzie musiał więcej pracować z matkami i ojcami, zwracając się do nich po pomoc. Na wszystkich etapach poradnictwa psychologicznego od rodziców, psycholog będzie potrzebował pomocy, dla której należy nawiązać bliski kontakt. Tak więc ludzie bliscy będą potrzebować:

  • wyjaśnić historię rozwoju dziecka;
  • opowiedzieć o swoich ustawieniach edukacyjnych;
  • zawrzeć ustne porozumienie w sprawie wspólnej pracy.

W trakcie konsultacji z profesjonalistą należy przeprowadzić korektę psychologiczną. Reprezentuje wyzwolenie rodziców z ich ciężkiego uczucia ucisku, zwracając ich uwagę na pozytywne aspekty problemu i kierując aktywnymi krokami, aby znaleźć możliwe rozwiązania.

Znaczenie pracy z osobami bliskimi polega na ich dominującej roli w procesie kształtowania środowiska dla rozwoju społecznego, który ma miejsce podczas kształtowania osobowości młodego człowieka.

Zadaniem psychologa podczas konsultacji jest podniesienie poziomu kompetencji osób bliskich małemu klientowi. Pozwala to na aktywizację roli dorosłych w tworzeniu normalnych warunków dla dalszego rozwoju młodej osoby. Co więcej, osiągnięcie tego celu staje się możliwe tylko wtedy, gdy ufający psycholog nawiązuje relację zaufania z osobami, które zwróciły się do niego o swoje dziecko. I tutaj specjalista musi okazywać im szacunek i wyrazić troskę o problemy z ich potomstwem. Psycholog nie powinien krytykować działań dorosłych i wyrażać swoich opinii, mówiąc o ich niekompetencji pedagogicznej. Fakt, że rodzice są "nieskutecznymi" opiekunami powinien dokonać specjalista dopiero po dokładnym zbadaniu i przeanalizowaniu danych przedstawionych na temat dziecka. Ale nawet w tym przypadku psycholog nie powinien ograniczać poczucia własnej wartości swoich klientów, kierując się dobrze znaną zasadą "nie wyrządzaj szkody".

Etapy poradnictwa Aleshina

W literaturze poświęconej problemom prowadzenia rozmowy z osobą potrzebującą pomocy specjalistycznej, różni autorzy rozróżniają etapy.

starsze małżeństwo w recepcji

Na przykład istnieją cztery etapy poradnictwa psychologicznego w Aleshin. Wśród nich są:

  1. Początek rozmowy. Czas trwania tego etapu wynosi od 5 do 10 minut. W tym czasie psycholog spotyka się z klientem. Na pierwszym etapie poradnictwa psychologicznego w Aleshinie należy uszanować pozycję równości nazw. Ponadto zawodowy musi unikać nieudanych wypowiedzi i słów, na przykład "nie bój się …".
  2. Historia człowieka o sobie. Ten etap trwa od 25 do 35 minut. Psycholog powinien zadać klientowi pytania otwarte. Na przykład, podczas przejścia drugiego etapu poradnictwa psychologicznego dla rodziny, możesz zapytać: "Kiedy to wszystko się zaczęło?" Lub "Jaki jest twój związek?" Dla pełnego dialogu ważne jest, aby specjalista pamiętał szczegóły, daty, nazwiska i nazwy wspomniane przez klienta.
  3. Efekt korygujący. Aleshina daje ten etap 10-15 minut. W tym czasie psycholog może zadać klientowi paradoksalne pytania, które kwestionują ogólnie przyjęte normy, lub parafrazują to, co zostało powiedziane, czyniąc negatyw z negatywnych.
  4. Zakończ rozmowę. Ten etap trwa od 5 do 10 minut. Jest to krótkie podsumowanie całego procesu rozmowy.