Heurystyka dostępności: przykłady i definicje

Hierarchia dostępności to intuicyjny proces lub etykieta mentalna, dzięki której osoba ocenia łatwo i z łatwością częstotliwość zdarzenia, na podstawie przykładów łatwiej zapamiętanych i przychodzących na myśl. Proces ten jest uważany za subiektywny, ponieważ jednostka ocenia i przewiduje znaczenie zdarzeń dla prostych osądów lub opinii opartych na własnych wspomnieniach. Na przykład, osoba ocenia możliwość cukrzycy u osób w średnim wieku, na podstawie wspomnień przyjaciół i ich historii. Czym jest heurystyka dostępności?

wyobraźnia dzieci

Zrozumiemy więcej

Na przykład, osoba próbuje podjąć jakąś decyzję, z tą decyzją wiąże szereg powiązanych zdarzeń lub zjawisk, które natychmiast przychodzą na myśl i pomagają mocno zdobyć przyczółek w umyśle osoby do jakiejś opinii. Heurystyka dostępności jest szczególnie często używana przy podejmowaniu decyzji dotyczących zarządzania. Mówiąc najprościej, osoba decyduje, że niektóre sytuacje zdarzają się częściej niż inne, tylko dlatego, że natknął się na nie w większości swoich wspomnień. Okazuje się, że sami ludzie sprawiają, że informacje są wiarygodne, nawet jeśli nie są, i zaczynają przeceniać prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzenia w przyszłości. Koncepcja heurystyki dostępności pojawiła się w 1973 roku. Psychologowie Amos Tversky i Daniel Kaneman doszli do wniosku, że proces ten przebiega nieświadomie. Wspomnienia, które przychodzą na myśl przede wszystkim, są niczym innym, jak najczęstszym odzwierciedleniem rzeczywistości.

koncepcja heurystyczna

Łatwość pamięci

Heurystyka dostępności zależy od łatwości przywoływania. Ten ostatni można zdefiniować jako użyteczną wskazówkę, gdy zaczniemy oceniać częstotliwość lub prawdopodobieństwo tego, czy zdarzenie wystąpi, czy nie. Na tej podstawie możemy wywnioskować, że przede wszystkim osoba pamięta, co zdarzało się najczęściej. Należy wspomnieć, że taka zależność oceny od najczęściej występujących zdarzeń lub sytuacji prowadzi do zupełnego błędu systematycznego, powodującego błędy systematyczne.

Nonobjectivity

Tversky i Kahneman zidentyfikowali kilka czynników obiektywności heurystyki dostępności:

  • Bias, który opiera się na znalezieniu przykładów. Zależy od bliskiego zapoznania się z informacjami, ich znaczeniem i bezpośrednim wpływem, a także z ograniczeniami tego wydarzenia.
  • Dyski oparte na skuteczności wyszukiwania.
  • Bias, oparty na umiejętności wyobrażania sobie i wymyślania faktów.
  • Nieobiektywność oparta na iluzorycznej korelacji.

Często można znaleźć przykłady heurystyk dostępności w życiu codziennym.

nieprzytomne wspomnienia

Kultura masowa

Przykłady heurystyki dostępności można znaleźć zarówno w reklamie, jak i w mediach. Na przykład wiele firm o światowej renomie lub nawet lokalnych dużych organizacji wydaje wspaniałe kwoty na kampanie reklamowe. Przykładem jest znana marka Apple. Firma wydaje dużo pieniędzy na reklamę właśnie z powodu heurystyki dostępności. Kiedy ktoś decyduje się kupić nowy gadżet, najpierw zacznie pamiętać to, co słyszał i widział najczęściej. Co przychodzi ci na myśl jako pierwsze? To jest iPhone. To samo dotyczy absolutnie każdej marki. Media mają duży wpływ. Na przykład wystarczająca liczba osób jest głęboko przekonana, że ​​prawdopodobieństwo śmierci z ataków rekinów jest wyższe niż śmierć po katastrofie lotniczej. Liczby mówią nam, że 1 osoba na 300 000 jest zabijana przez rekiny, a 1 na 10 000 000 w katastrofach lotniczych. Wydaje się, że różnica jest znacząca, ale z drugiego powodu wiele osób umiera. Lub, na przykład, ktoś widzi wiadomość w wiadomości, że kilka samochodów zostało skradzionych w jego mieście, a on błędnie uwierzy, że samochody są skradzione dwa razy w jego mieście niż w sąsiedniej. Ten rodzaj myślenia jest uważany za bardzo ważny w procesie podejmowania decyzji. Czasami znajdujemy się w sytuacji, w której wybór musi być soczysty, a my nie mamy czasu ani zasobów, aby dogłębnie przeanalizować problem. Na ratunek przychodzi heurystyka dostępności, która pozwala w możliwie najkrótszym czasie sformułować wnioski i podjąć decyzję. Taka rzecz ma niebezpieczną stronę. Na przykład osoba widzi w raportach medialnych o katastrofie lotniczej lub porwaniu. Tutaj zaczynamy myśleć, że takie wydarzenia zdarzają się przez cały czas, chociaż w ogóle tak nie jest.

pierwsze wspomnienia

Najprostsze przykłady

Na przykład, dana osoba zobaczy raport w telewizji, że redukcja personelu wystąpiła w pewnym przedsiębiorstwie i natychmiast zacznie myśleć, że może również stracić pracę. Zaczynamy się unosić i martwić, choć w rzeczywistości nie ma ku temu powodu. Albo przeczytasz w Internecie, że rekin zaatakował daną osobę i sam zdecydował, że zdarza się to dość często. Na wakacjach ta myśl nie zapewni ci spokoju, a zdecydujesz się nie pływać w oceanie, ponieważ prawdopodobieństwo, że zostanie zjedzone przez rekina jest niezwykle wysokie. Albo najczęstszy przypadek: dowiedziałeś się, że twój daleki przyjaciel wygrał samochód na loterii, ty decydujesz, ponieważ taki cud przypadł osobie, którą znasz, prawdopodobieństwo trafienia w dziesiątkę jest wysokie i natychmiast idź wydać pieniądze na losy loterii.

pracować nad sobą

Jaki jest wniosek?

Ciągłe myślenie o prawdopodobnym wyniku zdarzeń zwiększa jego dostępność, osoba zaczyna postrzegać swoje myśli jako bardzo prawdopodobny scenariusz. Heurystyka dostępności uruchamia mechanizm, dzięki któremu prawdopodobieństwo zdarzenia, zarówno dodatniego, jak i ujemnego, wydaje się wyższe niż w rzeczywistości. Ludzie polegają na tym, co przychodzi na myśl tylko wtedy, gdy te myśli nie są kwestionowane z powodu trudności, z jakimi osoba napotyka w procesie zapamiętywania.