Komunikacja niewerbalna i werbalna

Ludzie stale ze sobą współpracują. Podczas komunikacji przekazują tę lub inną informację. Sposoby przeniesienia mogą być inne. Głównie rozróżniaj werbalne i niewerbalne środki komunikacji. Jaka jest ich różnica? Po prostu, w pierwszym przypadku słowa są używane, a w drugim nie są używane.

Komunikacja werbalna

Zacznijmy w kolejności. Komunikacja słowna wykorzystuje ludzką mowę jako system znakowy. W istocie mowa jest najprostszym sposobem przekazywania informacji. Opinię tę może potwierdzić fakt, że za jej pomocą można przesyłać informacje bez utraty znaczenia, co więcej, szybko i niezawodnie. Style komunikacji werbalnej są różne. Mowa z kolei może być nie tylko ustna, ale także pisemna. Ustne podzielone jest na monolog i dialog.

Dialog jest najczęstszą formą wypowiedzi. Można powiedzieć, że jest to rozmowa wspierana przez dwóch rozmówców. Podczas niej zarówno transmitują, jak i dostrzegają każdą informację. Skuteczna komunikacja werbalna będzie dostępna tylko wtedy, gdy obaj rozmówcy naprawdę zrozumieją, o czym mówią, i odpowiednio dostrzegą to, co powiedział przeciwnik. To bardzo ważne. W przeciwnym razie komunikacja werbalna zostanie przerwana.
Monolog to inny rodzaj mowy ustnej. W przeciwieństwie do dialogu, tylko jedna osoba mówi w monologu. Liczba odbiorców informacji może być nieograniczona. Monolog ma zawsze złożoną konstrukcję, ponieważ każda myśl musi zostać zakończona logicznie. Wszystkie informacje powinny być prezentowane konsekwentnie.

Komunikacja werbalna to także mowa pisemna. Ludzie przechwycili go znacznie później niż ustnie. Powstał z tego powodu, że ludzie musieli się komunikować (przekazywać informacje) na odległość. Również jej pojawienie się jest spowodowane koniecznością przekazania swojej wiedzy przyszłym pokoleniom. Zaczęło się od piktogramów. Termin ten odnosi się do rysunków, które starożytni ludzie pozostawili na ścianach jaskiń.

Komunikacja niewerbalna

Ten rodzaj komunikacji jest niczym innym jak specyficznym zachowaniem osoby, z którą dobrowolnie lub nieświadomie próbuje przekazać jakąkolwiek informację. Często dana osoba może powiedzieć więcej niż to, co powiedział. Komunikacja niewerbalna to system składający się ze znaków, symboli niewerbalnych, kodów. Osoba może przekazywać informacje za pomocą swojego spojrzenia, gestów, głosu (intonacji, barwy), twarzy (wyrazu twarzy) i całego ciała.
Za pomocą komunikacji niewerbalnej osoba może pokazać swój stosunek do tego, co się dzieje, wyrazić chęć rozpoczęcia lub kontynuowania rozmowy. Psychologowie lub ludzie, którzy są nawet trochę obeznani z psychologią doskonale zdają sobie sprawę, że wiele wniosków można wyciągnąć na podstawie tego, jak dana osoba utrzymuje się podczas rozmowy. Na przykład, zamknięta postawa oznacza, że ​​dana osoba nie odczuwa współczucia dla swojego przeciwnika, a otwarta postawa wskazuje, że jest on pasjonatem rozmowy i jest gotowy do jej kontynuowania.

Ciągłe skurcze mogą wskazywać, że osoba kłamie. Ustalono, że w rozmowie z kilkoma przeciwnikami naraz osoba (jeśli siedzi), obraca kolana w kierunku osoby, której dotyczy, lub której opinię uważa za poprawną.

Głos i spojrzenie zwykle wyrażają swój stosunek do tego, co się dzieje. Osoba, która używa słownych środków komunikacji (to znaczy mówi), może przydzielić pewne miejsca w swojej mowie w specjalnym tonie. Może nawet całkowicie zmienić znaczenie tego, co zostało powiedziane (na przykład osoba może powiedzieć coś ironicznego).
Ważne jest, aby zauważyć, że niewerbalne środki komunikacji są często używane przez nas całkowicie nieświadomie. Oznacza to, że czasami możesz zaufać im więcej niż słowa.