Rodzaje i środki komunikacji

Pojęcie komunikacji jest jednym z głównych terminów w psychologii i nie bez powodu. W komunikacji człowiek realizuje się jako osoba, kształtuje się osobiste wartości, rozwija się myślenie, rozwija się samoświadomość, postrzeganie siebie jako pełnoprawny członek jednej wspólnoty.

Zwykle osoba postrzega komunikację tylko jako bezpośredni dialog werbalny między dwojgiem ludzi lub w grupie. Warto jednak pomyśleć i rozumiemy, że komunikacja jest głębszym i bardziej złożonym procesem. Oznacza to nie tylko kontakt werbalny jako sposób przekazywania informacji. Ludzie są w ciągłej interakcji ze sobą, mają pewien wpływ na jednostkę, zmieniając i poprawiając zarówno społeczeństwo jako całość, jak i poszczególne osoby.

Rodzaje komunikacji

Istnieje kilka klasyfikacji rodzajów komunikacji: metodą przekazywania informacji, według celu, za pomocą środków itp.

W ramach przekazywania informacji:

  • Werbalne.
  • Niewerbalne

Przez cel:

  • Komunikacja biznesowa i zarządcza. Skierowany na regulację i zarządzanie przepływem pracy lub organizacją.
  • Osobiste. Komunikacja skoncentrowana na osobistym kontakcie. Bardziej emocjonalny.
  • Poznawcze (kognitywne, edukacyjne).
  • Duchowy, interpersonalny. Głęboko emocjonalna komunikacja między ludźmi.
  • Manipulacyjny. Rodzaj komunikacji, w którym dana osoba celowo osiąga określone korzyści od rozmówcy.
  • Świecki. Komunikacja na temat zaakceptowanych tematów. Ludzie nie mówią o swoich własnych doświadczeniach lub relacjach. To jest formalny kontakt.

W zależności od środków komunikacji:

  • Bezpośredni (bezpośredni). Komunikacja osobista, obejmująca bezpośredni kontakt i postrzeganie siebie nawzajem przez ludzi. Występuje bezpośrednio za pomocą mowy, słuchu i pozwala natychmiast otrzymać reakcję lub odpowiedź.
  • Pośrednik. Komunikacja odbywa się za pomocą specjalnych przedmiotów, narzędzi lub narzędzi. Może to być litera, nagranie dźwiękowe, wideo itp. Przykładem są sieci społecznościowe.

Funkcje komunikacyjne

Różne szkoły psychologiczne przydzielają różną liczbę funkcji, które wykonuje proces komunikacji. Jednak w każdej z istniejących klasyfikacji można podzielić na trzy główne:

  • informacje komunikacyjne,
  • regulacyjny,
  • uczuciowo-komunikatywny.

Komunikacyjna funkcja komunikacji pozwala mu działać jako środek, za pomocą którego ludzie mają możliwość wymiany różnych informacji, własnych pomysłów, doświadczeń, wrażeń, wiedzy. W procesie komunikacji odebrane informacje są postrzegane, odbierane i przekazywane dalej.

Regulacyjna funkcja komunikacji przejawia się w zmianie, korekcie zachowań ludzi w procesie interakcji, rozwoju i organizacji wspólnych działań. W procesie komunikacji osoba może świadomie lub nieświadomie wpływać na zachowanie i działania partnera.

Funkcja afektywna jest bezpośrednio związana z uczuciami i emocjami danej osoby, regulacją procesów wpływających na sferę emocjonalną. W procesie komunikacji emocjonalnej dochodzi do zbliżenia lub wręcz przeciwnie, zainteresowanie interlokutorem zanika.

Środki komunikacji

Kiedy wymawiamy ten termin, mamy na myśli wszelkie środki przekazywania informacji, które pozwalają nam przeprowadzić proces komunikacji na odpowiednim poziomie.

Podobnie jak sama komunikacja, jej środki są również podzielone na werbalne i niewerbalne.

Ponadto istnieje szereg klasyfikacji, które dzielą środki komunikacji z różnych powodów. Tak więc M. I. Lisin podkreśla:

  • środki wyraziste naśladujące (wygląd, mimikra);
  • przedmiot efektywny (postawa, gesty);
  • środki komunikacji głosowej (słowa, struktura mowy i sposób prezentacji).