Strategie zachowań konfliktowych

Konflikt, z reguły, jest rozumiany jako zderzenie sprzecznych opinii, interesów i tak dalej. Konflikt może powodować wielkie kłopoty, ale może również mieć pozytywny wpływ na sytuację, która rozwinęła się w pewnych okolicznościach.

Wzorce zachowań w konflikcie mogą być inne. Ludzie bardzo się od siebie różnią. Oczywiście w sytuacji konfliktu każdy zachowuje się inaczej. Psychologia znana jest z podstawowych strategii zachowania w konflikcie. Mogą być przydatne, ponieważ pomagają obliczyć przyszłe zachowanie osoby w takiej sytuacji.

Strategie zachowań ludzkich w konflikcie

Chodzi o orientację osoby lub grupy ludzi w związku z rozwijającym się konfliktem.

Strategie zachowania w konflikcie mogą być następujące:

— unikając go. Wiele osób nie toleruje sytuacji konfliktowych i próbuje ich unikać na wszystkie możliwe sposoby. Często udają, że konflikt nie istnieje. Z reguły zaprzeczają temu, nawet gdy jest to oczywiste. Ci, którzy unikają konfliktów, mają nadzieję, że znikną samoistnie, to jest bez kolizji z przeciwną stroną, bez wyjaśnienia związku i ewentualnych komplikacji. Taka taktyka może prowadzić do tego, że życie danej osoby stanie się nie do zniesienia. Najważniejsze jest to, że konflikty rzadko kończą się same;

— adaptacja. Często ludzie nie chcą konfliktu, ale zamiast rozwiązywać go otwarcie, starają się ustępować po stronie przeciwnej, a tym samym łagodzić sytuację. Często zaczynają lekceważyć własne interesy. Partia, która próbuje się przystosować, może również udawać, że nie ma problemu, jednak w przeciwieństwie do strategii zachowania w opisanym powyżej konflikcie, podejmie starania o podjęcie środków w celu zmiany swojej pozycji. Strategia ta może być uzasadniona tylko wtedy, gdy przedmiot sporu nie jest tak ważny jak związek z rywalem;

— współpraca. Ta strategia pozwala znaleźć wyjście z sytuacji konfliktowej za pomocą otwartej dyskusji na temat obecnej sytuacji. W tej dyskusji obie strony mają taką samą możliwość zaprezentowania i próby udowodnienia swoich stanowisk. Strategia ta będzie skuteczna tylko wtedy, gdy strony będą próbowały analizować swoje argumenty, a nie tylko wyrażać swoje opinie. Dobrze, jeśli wspólnie spróbują znaleźć rozwiązanie, które pomoże odpowiednio wydostać się z tej sytuacji. Najczęściej strony podejmują rywalizację, gdy przedmiot sporu jest dla nich równie ważny;

— konfrontacja. Każda ze stron w tej sprawie nalega na swoją opinię i nie chce przyjąć żadnej pozycji. Agresja reagowania tylko dodaje paliwa do ognia i sprawia, że ​​konflikt jest bardziej intensywny, emocjonalny, silny. Strony mogą wpływać na siebie nawzajem za pomocą siły, presji psychologicznej i tak dalej. Przeciwnicy mogą łatwo uciekać się do siły fizycznej. Często uczestnicy mają poczucie, że rozwiązują ważniejsze pytanie niż w rzeczywistości. Utratę tego rodzaju konfliktu można postrzegać jako osobistą porażkę. Konfrontacja zaczyna się z reguły, gdy obie strony zaczynają stawiać swoje interesy nad innymi. Rezultatem mogą być trwale uszkodzone relacje i niezdolność do dalszej interakcji społecznej ze sobą;

— kompromis. W takim przypadku rozstrzygnięcie konfliktu odbywa się kosztem koncesji, na które zgadzają się obie strony. W rzeczywistości nie ma zwycięzców ani przegranych. Kompromis nie jest najlepszą taktyką zachowania w konflikcie, ponieważ uczestnicy mogą mieć wewnętrzną krzywdę, która prędzej czy później przejdzie sama.

Strategie postępowania w konflikcie są różne. Warto trochę pomyśleć i przeprowadzić autoanalizę na temat tego, w jaki sposób radzisz sobie z sytuacjami konfliktowymi.