Sytuacje konfliktowe w edukacji

Pojęcie "sytuacji" wskazuje, że konflikt jest jeszcze na etapie dojrzewania i powstania, a nie przyjął jeszcze ostrych form, ale zderzenie interesów uczestników procesu edukacyjnego jest oczywiste. Psychologiczne i pedagogiczne sytuacje konfliktowe mogą rozwinąć się w interakcji nauczycieli i uczniów, między nauczycielami, a także wtedy, gdy nauczyciele komunikują się z rodzicami uczniów lub z kierownictwem instytucji edukacyjnej.

Klasyfikacja sytuacji konfliktowych według czasu trwania i stopnia napięcia:

1) Burzowy. Opierają się na osobowości i nerwowości ludzi w konfliktach. Sytuacje konfliktowe są szybkie, dlatego określenie przyczyny kolizji lub wyjście z sytuacji jest szybkie. Najczęściej, outsider ingeruje w nie, ponieważ temperamentalne i emocjonalne interakcje uczestników nie pozwalają im logicznie zakończyć starcia. Konflikty manifestują się między uczniami a nauczycielami, a "arbitrem" może być administracja lub inni nauczyciele danej instytucji.

2) Ostre. To zajmuje dużo czasu, ale sprzeczności mogą być głębokie, stabilne i trudne do pogodzenia. Takie sytuacje konfliktowe najczęściej występują w interakcji nastolatków z nauczycielami, którzy ze względu na swoją osobowość okazali się nietaktownie w komunikacji, nie mogli znaleźć wyjścia z sytuacji w odpowiednim czasie.

3) Słaby powolny. Analiza sytuacji konfliktu wskazuje, że tego rodzaju sytuacja ma miejsce, gdy tylko jedna strona konfliktu jest aktywna, a druga strona próbuje uniknąć konfliktu, nie zaostrza go. Mogą być opóźnione przez długi czas, ponieważ zależy to od roszczeń inicjatora konfliktu.

4) Słabo szybki. Sprzyjająca prognoza rozwiązania sytuacji jest możliwa tylko wtedy, gdy szybkie konflikty przejawiają się w osobnym epizodzie i nie występują w innych przypadkach. Takie sytuacje konfliktowe są możliwe między nauczycielami, którzy znajdują siłę i takt, aby nie doprowadzić sprawy do etapu realizacji konfliktu. Jeśli istnieje łańcuch szybkich konfliktów, istnieje prawdopodobieństwo, że sytuacja zmieni się w inny rodzaj: ostry lub powolny.

Zapobieganie konfliktom psychologicznym i pedagogicznym

Strategie zachowań w sytuacji konfliktu zależą od etapu rozwoju konfliktu. Na etapie predysponującym ważne jest, aby nauczyciel wykluczył szereg warunków, które mogą stać się prowokacyjnymi czynnikami powodującymi początek konfliktu:

1) Unikanie wszelkich sprzeczności i kłótni między nauczycielami a innymi przedmiotami procesu pedagogicznego. Długotrwałe powstrzymywanie niezadowolenia, irytacja może, jak wulkan, nagle przerwać w najbardziej nieodpowiednim momencie.

2) Stałe przepracowywanie studentów i nauczycieli. Dla nauczycieli administracja powinna stworzyć komfortowe warunki pracy, mieć pełny personel, aby uniknąć przetwarzania i zwiększonego zmęczenia. Dla studentów harmonogram lekcji i warunki nauki powinny być takie, aby zapobiec wszelkim możliwym odchyleniom od norm organizacji zajęć dziecięcych.

3) Brak informacji. Jeśli informacje w zespole nie mają bezpośredniego dostępu do uczniów lub nauczycieli, pojawiają się pogłoski, przypuszczenia, fantazje, wypaczenie prawdziwego znaczenia, które prowokuje sytuacje konfliktowe w organizacji procesu uczenia się.

Stworzenie różnych warunków do samorealizacji uczestnikom procesu pedagogicznego, autorytarny lub conniving styl zarządzania zespołem instytucji edukacyjnej — wszystko to może być przyczyną pojawienia się sytuacji konfliktowych. W warunkach instytucji edukacyjnej nauczyciele powinni znaleźć możliwości zapobiegania konfliktom, rozwiązywania ich na etapie narodzin.