Zasady udanej komunikacji

Podstawowe zasady udanej komunikacji

1. Krytyczne oświadczenia dotyczące kolegów, partnerów i innych osób — brak komunikacji. Jak nie fajnie, nie lubisz ludzi „krytyki”, lęku i unikania ich. Lepiej jest zachować to (krytykę) z tobą i krytykować tylko tych, którzy o to proszą lub za pieniądze.)) W końcu, dzięki odpowiedniej percepcji, krytyk czyni człowieka lepszym, daje powód do zmiany, zbliża się do doskonałości.

2. Ciągłe marudzenie i skargi są również odrażającymi zachowaniami. Ludzie pragną radości i pozytywności. Negatyw odrzuca je od takiego rozmówcy. Powoduje pominięcie go. Zastąp je pozytywnymi emocjami.

3. Nie angażuj się w spory, zwłaszcza z dużymi tłumami ludzi. Zamiast sporu i konfrontacji, po cichu prowadzić dialog z rozmówcą, słuchać go. Skup się na znalezieniu rozwiązania problemu. Wiadomo, że spory nie dają pozytywnych rezultatów. Stracić oba.

Rozsądne podejście do komunikacji wymaga wyjaśnienia odpowiedzi na pytanie: czego chce rozmówca? Możliwe, że spór — po prostu jego sposób zapewnienia siebie. Jeśli rozumiesz, że się mylisz, przyznaj się stanowczo i bez strachu. Ta czynność spowoduje, że lokalizacja rozmówcy stanie się dla Ciebie poufna.

4. Okazuj szczere zainteresowanie ludźmi, zwłaszcza tymi, z którymi się komunikujesz. Dla każdej osoby „ja” jest centrum wszechświata. Oznacza to, że zaimek ten jest najczęściej używany w języku rosyjskim. Zwróć na siebie uwagę, szacunek, a twoja komunikacja będzie zawsze przebiegać na pozytywnym poziomie.

5. Aby osoba mogła podzielić swoją pozycję, najpierw zrozum i zrozum jego podejście i spójrz na tę sytuację. Zacznij od tego, że na pierwszym planie stoi rozmówca, który go interesuje. Pierwsze zdanie w tym przypadku będzie kluczem.

6. Jeśli chcesz osiągnąć coś od osoby, musisz się upewnić, że tego chce. Wszakże wszelkie rozkazy, rozkazy powodują, że protestujemy i pragniemy zrobić coś przeciwnego. Dlatego, aby przełożyć pożądane działania na rzeczywistość, nauczyć się sztuki przekonywania, przedstawić je w formie pytania, odnieść się do uczuć rozmówcy. „Co według ciebie można zrobić zgodnie ze Schematem B byłoby lepiej?” „Będę ci wdzięczny, jeśli …”

7. Traktuj opinie innych ludzi z szacunkiem. Każdy ma prawo myśleć tak, jak myśli na podstawie swojego doświadczenia, wiedzy i ostatnich lat. Nawet jeśli się myli, nie powinieneś podnosić go na flagę, robić wielkich oczu i mówić: „Jak to możliwe? To jest kompletny absurd. Głupota”. Działanie to spowoduje odrzucenie i protest partnera komunikacyjnego.

8. Zapamiętaj nazwiska osób. Nazwa — najsłodszy balsam dla uszu każdej osoby. Jeśli nazywamy osobę po imieniu, on i jego dusza zwracają się do nas swoją najlżejszą i najpiękniejszą stroną.

9. Daj drugiej osobie możliwość poczucia ich znaczenia. Poproś o uporządkowanie drobiazgów, wyjaśnij paragrafy umowy lub paragrafy dokumentu. Więc będzie czuł się wyżej i będzie cieszyć się komunikacją.

10. Daj osobie możliwość zachowania swojej reputacji. Jeśli powiedział coś „źle”, pomóż mu. Zapytaj: „Może chodziło Ci o sekcję C i schemat A dla tego projektu?”

11. Wyeliminuj drażliwość i nietaktowność swojego arsenału.
Drażliwość jest złym doradcą podczas komunikowania się i mieczem obosiecznym. Osłabia układ odpornościowy, komplikuje i osłabia związek. Bezczynność może przełamać już ustalone połączenia lub zniszczyć już utworzone relacje.

Dobra komunikacja i pozytywne emocje. ))